Mapa de Empatía ¿Qué es y cómo hacerlo paso a paso?
Has escuchado hablar del mapa de empatía, una herramienta con la que poder conocer mejor a tus clientes. Porque seguro que te ha pasado en alguna ocasión que has invertido tiempo, recursos y dinero en un nuevo servicio, campaña publicitaria u oferta irresistible y no has conseguido tener la conversión que tú esperabas. Un error