5 consejos efectivos para “Multiplicar tus Ventas” en Facebook

Como muchos marketers ya saben, Facebook es mucho más que una red social: se trata de una plataforma optimizada para implementar estrategias de marketing y ventas. Ahora bien, ¿cómo puedes aprovechar esa condición para potenciar tu negocio? En este blog post compartiré contigo 5 tips para multiplicar tus ventas en Facebook.

Primero conozcamos un poco el terreno… El número de usuarios de Facebook es tan grande que cada día más de mil millones de personas se conectan allí desde todo el mundo para socializar, entretenerse y buscar información sobre marcas, productos y servicios de su interés. ¡Y muy posiblemente, tu audiencia objetivo se encuentre contenida en ese gran grupo!

Al respecto, existen una serie de estrategias que puedes llevar a cabo para responder a la pregunta de cómo vender en Facebook con éxito. Dichas acciones son tanto internas (es decir, implican el uso de herramientas de Facebook) como externas (mediante recursos alternativos). ¡Vamos a conocerlas!

Aumenta tus ventas en Facebook con estos 5 tips

5 Consejos efectivos para Multiplicar tus Ventas en Facebook

5 Consejos efectivos para Multiplicar tus Ventas en Facebook

1- Optimiza tu Fan Page para vender en Facebook

Lo primero que debes hacer para aumentar tus ventas en Facebook es corroborar que estás favoreciendo el proceso de atraer potenciales compradores. Para ello te aconsejo optimizar tus perfiles en Facebook y otras Redes Sociales.

Cuando los usuarios quieran averiguar por ti o por tus productos, lo primero que harán es ingresar el nombre de tu marca en Google. Y cuando los resultados aparezcan, lo más factible es que quieran explorar tus perfiles sociales para saber más de tu negocio y asegurarse de su confiabilidad. ¡Por eso es importante que encuentren allí la información adecuada!

Los perfiles de las Redes Sociales aparecen siempre entre los primeros resultados de búsqueda, razón por la cual debes asegurarte de que tu marca posea cuentas al menos en Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+. Ello favorecerá tu posicionamiento SEO y te ayudará a convencer a tus potenciales compradores de que tu marca es confiable y accesible (¡justamente porque pueden explorar tus perfiles e interactuar contigo en las Redes Sociales!).

Cómo multiplicar tus Ventas en Facebook

Cómo multiplicar tus Ventas en Facebook

Así, si bien este punto no refiere directamente a vender en Facebook, el contar con una buena carta de presentación es lo que hará que los usuarios se decidan a comprar tus productos o servicios. Por ello, te recomiendo:

  • Rellenar la información de tu página en Facebook (especialmente el apartado de Información sobre tu Marca).
  • Incluir enlaces a tu sitio web.
  • Optimizar el diseño de tu Fan Page para que se vea profesional (puedes aprender cómo hacerlo en este artículo).
  • Aprovechar las pestañas de Facebook para incluir accesos a tu tienda online.
  • Fijar un vídeo destacado en tu pestaña de Vídeo, para exhibir una presentación de tu marca o tus promociones más importantes.

2- Responde a las consultas de tu audiencia

Como sabrás, en las Redes Sociales la interacción es la clave, y en gran medida el poder conectar con tu marca es la razón por la que las personas te siguen en Facebook. En efecto, de acuerdo a un informe del sitio especializado socialmediatoday.com, el 46% de las personas consultan las Redes Sociales de las marcas antes de efectuar una compra.

Además, entre las 5 principales razones por las que los usuarios siguen a marcas en las Redes Sociales se incluye la atención al cliente. Por ello, si tu objetivo es aumentar tus ventas en Facebook, el dar una buena atención a tu audiencia es esencial para ganar confiabilidad y favorecer las recomendaciones de boca en boca.

¿Cómo aumentar tus ventas en Facebook?

¿Cómo aumentar tus ventas en Facebook?

Ahora bien, puede que no cuentes con los recursos necesarios para contratara a alguien que se dedique a responder las dudas de los usuarios. Pero existe una forma de automatizar tu respuesta a preguntas frecuentes, y es guardar respuestas en Facebook para utilizarlas cuando lo necesites.

De esa forma, cuando recibas mensajes con preguntas frecuentes (por ejemplo relacionadas a modos de pago o solicitando direcciones, etc.), simplemente deberás seleccionar la respuesta guardada correspondiente y colocar el nombre del consultante en la introducción, para una mayor personalización. Voilà!

Como muchos comerciantes ya saben, Facebook es mucho más que una red social: es una plataforma optimizada para implementar estrategias de marketing y ventas. Ahora, ¿cómo se puede aprovechar esta condición para impulsar su negocio? En esta publicación del blog, voy a compartir con usted 5 consejos para multiplicar sus ventas en Facebook.

En primer lugar, vamos a conocer el terreno … El número de usuarios de Facebook es tan bueno que todos los días más de mil millones de personas se conectan desde todo el mundo para socializar, entretener y buscar información sobre marcas, productos y servicios de interés . Y posiblemente, su público objetivo está contenido en ese gran grupo!

A este respecto, hay varias estrategias que usted puede tomar para responder a la cuestión de cómo vender en Facebook con éxito. Estas acciones son internas (es decir, involucra el uso de herramientas de Facebook) y externas (a través de recursos alternativos). ¡Vamos a conocerlos!

3- Cree un grupo relacionado con su producto o servicio

Como dijimos antes, las Redes Sociales se basan en la interacción entre personas, y su marca puede y debe aprovechar esta circunstancia para aumentar las ventas en Facebook. Entonces, le aconsejo que cree un grupo relacionado con su producto o servicio e invitar a sus clientes potenciales y actuales a unirse a él.

¿Cuáles son las ventajas de crear un grupo de Facebook conectado a sus productos o servicios?

  • Le permiten gestionar una base de datos de personas abiertamente interesadas en su marca, que puede utilizar para crear anuncios personalizados en Facebook y campañas de marketing por correo electrónico.
  • Puede enviar mensajes privados a cada uno de los miembros del grupo (especialmente aquellos que son más participativos).
  • Los grupos favorecen una comunicación mucho más fluida sobre el tema que los justifica, una vez que las personas se sienten invitadas a aumentar sus dudas y comentarios sin preocuparse por la mirada de otros usuarios que no están interesados en el tema.
Ventas en Facebook

Ventas en Facebook

Así, para proporcionar valor agregado en su grupo de Facebook, usted puede enviar consejos y consejos sobre cómo usar sus productos o servicios, tutoriales sobre cómo hacer el proceso de compras en línea y mucho más. Además, le aconsejo que esté dispuesto a responder a consultas, e incluso quejas, con un tono gentil y transparente. Esto le ayudará a mantener a los clientes y mejorar la imagen de su marca.

4- Publicar anuncios personalizados en Facebook

Como dijimos al principio de esta publicación, Facebook ha sido optimizado en los últimos años para ofrecer las mejores oportunidades para los anunciantes. Esto incluye la posibilidad de anunciar en Facebook con mayor grado de segmentación (y eficacia) que nunca, a través de audiencias personalizadas.

El público objetivo personalizado de Facebook le permite mostrar sus anuncios en una lista específica de personas que mostraron interés en sus productos. Todo lo que necesitas para activar este tipo de anuncios es una lista de correos electrónicos o teléfonos de, por ejemplo, usuarios que compraron en tu empresa. Haga clic en el siguiente enlace para saber cómo crear anuncios públicos en Facebook.

Aumenta tus ventas en Facebook con estos consejos

Aumenta tus ventas en Facebook con estos consejos

Así, recurrir a Facebook Custom Ads es altamente eficaz para orientar su inversión. Esto ocurre porque el enorme grado de segmentación ofrecido por estos anuncios reduce el margen de error de la publicidad tradicional, donde usted paga para exhibir sus ofertas “ciegas” a un público que puede estar fuera de su blanco.

Además de los anuncios personalizados, Facebook le permite crear públicos blancos parecidos, traducidos al español, “Audiencias similares”. Para hacer esto, Facebook lleva su lista inicial y encuentra usuarios con las mismas características que las que figuran en su lista. Entonces, usted puede encontrar nuevas perspectivas para sus ofertas y multiplique sus ventas en Facebook. Haga clic en el siguiente enlace para aprender a crear público objetivo de Lookalike.

5- Muestra sus productos en Facebook y ofrece cupones de descuento

Finalmente, otra manera muy eficaz de vender en Facebook es atraer a su público a sus productos. Por eso, aconsejo una estrategia doble: por un lado, muestre los productos a sus seguidores, para despertar su interés. Y, por otro lado, “tratar de ellos” con cupones de descuento exclusivos para sus fans …

  • Ver sus productos: para hacerlo, debe crear una galería de productos. Esta galería le permite ver fotos, precios y un botón de compra para cada producto que desea promover. De esta forma, los usuarios pueden examinar sus ofertas y si están interesados, simplemente tendrán que presionar un botón para hacer la compra. Crear una galería de productos en Facebook es realmente simple, basta con seguir las instrucciones del editor.
¿Cómo multiplicar tus ventas en Facebook?

¿Cómo multiplicar tus ventas en Facebook?

  • Ofrece cupones exclusivos para tus fans: puedes activar esta posibilidad creando una aplicación de cupón de descuento. Allí usted tendrá la posibilidad de ofrecer a sus seguidores de Facebook un descuento exclusivo (de un billete gratis para una reducción porcentual en el precio total) para comprar sus productos o servicios. Las ventajas de usar esta técnica son múltiples: por un lado, usted sirve para llevar a la gente dispuesta a comprar desde su negocio físico o tienda en línea. Por otro lado, ser un beneficio exclusivo para los fans le ayuda a agregar nuevos seguidores y lealtad a los que ya siguen su marca en Facebook.
Aprenda cómo impulsar sus ventas de Facebook con 5 consejos aplicables

Aprenda cómo impulsar sus ventas de Facebook con 5 consejos aplicables

Espero que usted encuentre mi consejo útil, que usted puede aplicar a su negocio y multiplique sus ventas en Facebook, usted gana nuevos clientes y ha mejorado la imagen de su marca. Usted me cuenta más tarde! (Esto es,